Responsable
Salesenia, NIF 02735611Z, salesenia.com. Contacto: [email protected].
Qué datos tratamos y para qué
- Tu correo electrónico, para darte acceso a tus informes y avisarte cuando hay uno nuevo. Es además la credencial: el acceso al panel se hace por enlace enviado a ese correo, y no guardamos ninguna contraseña. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Los datos del negocio auditado —nombre comercial, sector, zona, servicios y competidores—, que son los que hacen falta para medir. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Lo que nos escribes en el formulario de contacto —nombre, correo, negocio si lo indicas y el mensaje—, para responderte. No se guarda en nuestra base de datos: llega por correo a nuestro buzón de soporte. Base jurídica: tu consentimiento, que das al enviarlo y puedes retirar cuando quieras.
- Los datos de facturación. Base jurídica: obligación legal.
- Datos de contacto profesional cuando te enviamos una auditoría que no has solicitado. Se trata de datos de contacto de empresas y profesionales, obtenidos de fuentes públicas, y se usan solo para presentarte esa medición. Base jurídica: interés legítimo. Puedes oponerte respondiendo a ese mismo correo, y no volveremos a escribirte.
Quién más interviene
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — procesa el pago. Los datos de tu tarjeta se introducen en su página y nunca pasan por nuestro servidor: no los vemos, no los almacenamos y no podemos recuperarlos.
- Resend — envía los correos del servicio y los mensajes del formulario de contacto. El dominio está configurado en su región de Irlanda, de modo que el contenido de los correos se procesa dentro de la Unión Europea.
- Hostinger (Lituania) — alojamiento del servidor donde viven la base de datos y los informes.
- Cloudflare — red de entrega y protección del sitio. Trata direcciones IP y datos técnicos de la conexión para filtrar tráfico automatizado.
- Los proveedores de inteligencia artificial que se miden. La auditoría consiste en lanzar preguntas a sus API, así que el nombre del negocio auditado y su zona se envían a esos servicios. Conviene tenerlo presente si el nombre comercial coincide con el de una persona física, como ocurre en muchos autónomos.
Algunos de estos proveedores son empresas no europeas. En esos casos el tratamiento se ampara en el acuerdo de encargado correspondiente y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Estadísticas de visitas
Para saber cuánta gente visita el sitio y desde dónde llega usamos Plausible Analytics instalado en nuestro propio servidor. No pone cookies, no guarda tu dirección IP, no crea ningún identificador que te siga entre páginas o entre visitas, y no comparte nada con terceros: el programa corre en la misma máquina que sirve esta web y los datos no salen de ahí.
Lo que se registra es agregado y anónimo: la página visitada, el país, el tipo de dispositivo, desde qué web o buscador has llegado y si has pulsado alguno de los botones principales. Con eso no se puede saber quién eres ni reconstruir tu recorrido individual.
Las páginas de tu panel y tus informes no se miden: sus direcciones contienen tu enlace de acceso y no se envían a ningún sistema de estadísticas, ni siquiera al nuestro.
Qué NO hacemos
No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni hay rastreadores de terceros ni recursos cargados desde dominios ajenos. La única cookie que se instala es la de tu sesión: es imprescindible para mantenerte identificado, no se comparte con nadie y desaparece cuando cierras sesión. Por eso este sitio no te pide aceptar cookies: no hay ninguna que dependa de tu consentimiento.
La comprobación anti-spam del formulario de contacto se resuelve en tu propio navegador: no carga nada de terceros, no instala cookies y no guarda ningún dato sobre ti.
Tampoco vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te ofrezcan nada.
Conservación
Los informes se conservan mientras la cuenta siga activa, porque su valor está justamente en poder comparar mediciones separadas en el tiempo: una medición suelta no dice nada, y borrarla destruye la serie. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta. Los datos de facturación se conservan los años que exige la normativa fiscal. Si pides la supresión, se elimina todo salvo lo que la ley obligue a guardar.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).